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Nous voulons que tes achats chez MANILO soient non seulement faciles, mais aussi agréables. C'est pourquoi nous sommes toujours à ta disposition si tu as des questions, des demandes ou si tu as besoin d'aide. Tu peux nous joindre facilement par WhatsApp, sur notre Formulaire de contact ou par téléphone. Nous te contacterons le plus rapidement possible.

Petit conseil : tu trouveras peut-être déjà ta réponse directement dans notre Section FAQ (questions fréquemment posées) plus bas sur cette page.

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FAQ | Foire aux questions

Produits

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Oui, les chemisiers sont fabriqués dans des tissus peu froissables qui se repassent facilement. Les conseils d'entretien sont indiqués sur l'étiquette à l'intérieur du vêtement et sur la page de détails du produit.

Les blouses classiques MANILO sont synonymes d'élégance intemporelle, de coupes parfaites et de tissus de qualité. Elles sont idéales pour le business, les occasions festives ou le look quotidien soigné.

Les robes conviennent à de nombreuses occasions - du quotidien au bureau en passant par les occasions festives.

Oui, en principe, c'est possible. Cependant, la coupe est spécialement optimisée pour être portée de manière décontractée et élégante par-dessus un pantalon.

La plupart des robes sont lavables en machine à 30 °C. Les conseils d'entretien spéciaux sont toujours indiqués sur l'étiquette à l'intérieur du vêtement et sur la page de détails du produit.

Oui, les tissus proviennent principalement de fibres naturelles et sont produits de manière équitable.

MANILO mise sur les trajets courts, la production en Europe et l'absence de plastique - pour une mode durable et responsable.

Oui, MANILO offre une "garantie de compliment" (30 jours d'essai). Si tu n'es pas satisfaite, tu peux retourner la robe dans les 30 jours.

MANILO met l'accent sur les tissus naturels de haute qualité - en particulier la viscose, le coton et le lin. L'objectif est un confort agréable et une qualité durable.

Combinaison parfaite de longueur courte moderne pour être portée par-dessus un pantalon, coupe confortable pour toutes les morphologies, designs élégants avec une attention particulière aux détails et finition de qualité - service personnalisé inclus.

Oui, chez MANILO, tu peux broder ta chemise individuellement, soit avec des initiales, soit avec un symbole. Clique ici pour accéder au configurateur.

Les chemises sont lavables en machine (suivre les conseils d'entretien) et conservent leur forme, leur couleur et leur confort même après plusieurs lavages.

Les chemises sont fabriquées dans un tissu en coton de haute qualité qui est particulièrement agréable à porter - même pendant une longue période.

Coupe et tailles

En cliquant sur les deux liens, tu trouveras les MANILO tableau des tailles sur tous les Chemises pour hommes qu'aux classiques Chemisiers pour femmes.

Le plus simple est de choisir une chemise dans ta garde-robe que tu aimes porter et dont la coupe est parfaite pour toi. Pose-le sur une surface plane (par exemple sur une table) et mesure tes mensurations selon notre description en image dans les MANILO tableau des tailles tout en haut. Pour déterminer la bonne taille, il est important de prendre en compte la largeur de la poitrine (B), la taille (C) et la finition (D). En fonction de tes mesures, cherche ensuite la coupe et la taille qui te conviennent le mieux.

Si tu ne te sens pas en sécurité, n'hésite pas à nous contacter via le chat WhatsApp (Mobile / Bureau) ou écris-nous un message via Formulaire de contact Et nous serons ravis de t'aider en utilisant les moyens de contact indiqués plus haut. 

Chemises avec la Coupe "Casual Fitappartiennent chez MANILO à la catégorie des chemises de loisirs.

Choisis pour ton Chemise décontractée la coupe "Casual Fit" si tu aimes les coupes modernes mais confortables. Les chemises Casual Fit de MANILO offrent suffisamment de place pour ton ventre et tes bras. De plus, ces chemises sont agréablement courtes "à porter par-dessus le pantalon".

Chez MANILO, nous te donnons même pour cette coupe une Garantie de compliments.

Ici tu peux consulter les tableaux de tailles MANILO, qui indiquent toutes les mesures pertinentes pour les chemises.

Chemises avec la Coupe "Fitted" et "Modern Fitappartiennent chez MANILO à la catégorie des chemises d'affaires.

Choisis pour ton Chemise d'affairesLa coupe "Fitted" si tu aimes les coupes étroites. "Modern Fit" est la coupe idéale si tu aimes les coupes normales.

Ici tu peux consulter les tableaux de tailles MANILO, qui indiquent toutes les mesures pertinentes pour les chemises.

Le site Chemises de loisirssont indiquées chez MANILO avec le système de taille américain par des lettres en forme de bus (par ex. S = Small, M = Medium, L = Large, XL = Extra Large).

Avec les Chemises d'affairesl'indication de la taille chez MANILO est complétée en plus par la taille du col (par ex. M (39/40). Les chiffres "39" et "40" se réfèrent alors à la circonférence du col de la chemise en centimètres. Dans ce cas, la taille "M (39/40)" signifie que la chemise est de taille moyenne et que le tour de col de la chemise se situe entre 39 et 40 centimètres.

Ici tu peux consulter les tableaux de tailles MANILO, qui indiquent toutes les mesures pertinentes pour les chemises.

Les blouses classiques ont une coupe légèrement cintrée mais confortable. Elles taillent petit et soulignent discrètement la silhouette féminine.

Absolument ! Beaucoup de nos clients apprécient cette coupe justement pour le confort agréable qu'elle procure au niveau du ventre - sans que la chemise ne soit tendue ou ne s'alourdisse.

Oui ! Chaque chemise est conçue pour être parfaitement portée par-dessus un pantalon - sans avoir l'air trop longue ou désordonnée. La coupe assure un look moderne et décontracté.

Nos chemises ont une coupe délibérément confortable et offrent suffisamment d'espace au niveau du ventre et des bras - sans pour autant paraître informe. La coupe est idéale pour les hommes minces et pour ceux qui ont du ventre ou une forte carrure.

Le site Chemisiers et robes pour femmessont indiquées chez MANILO avec les tailles de confection connues (36, 38, 40, etc.).

Ici tu peux consulter les tableaux de tailles MANILO, qui indiquent les mesures du chemisier classique pour femme.

Expédition & livraison

Nous t'informons par e-mail dès que ta commande a été expédiée. Grâce au numéro d'envoi de la Poste Suisse, tu peux suivre ton envoi à tout moment. Tu y trouveras également la date de livraison prévue.

Si le facteur ne te trouve pas chez toi lors de la livraison de ta commande, le lien de suivi te permettra de savoir où ton colis a été déposé (par exemple devant ta porte ou à retirer au bureau de poste le plus proche).

Vérifie d'abord via le lien de suivi si ton colis a effectivement été livré. Si ton colis a été livré, il devrait avoir été déposé soit dans ta boîte aux lettres, soit devant ta porte. Tu peux aussi te renseigner auprès de tes voisins pour savoir s'ils ont réceptionné ton colis. N'hésite pas à nous contacter via nos coordonnées ci-dessus si tu ne trouves pas ton colis malgré toutes tes tentatives.

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Actuellement, nous livrons en Suisse, dans la Principauté du Liechtenstein, en Allemagne et en Autriche.

Nous sommes désolés si tu as reçu un colis endommagé et nous espérons que les articles que tu as commandés sont arrivés intacts et complets.Si seul le colis a été endommagé et que tu souhaites retourner quelque chose, tu peux simplement utiliser l'emballage de ton choix pour le renvoi. Utilise les documents de retour qui accompagnent ton envoi - ils seront envoyés gratuitement à la bonne adresse.

Le délai de livraison pour les produits en stock est de 2 à 3 jours ouvrables. La livraison des produits avec broderie personnelle prend un peu plus de temps, soit 2 à 3 semaines, en raison de la fabrication individuelle.

Soit la livraison standard, pour laquelle le délai de livraison est d'environ 2 à 3 jours. La livraison standard est gratuite. Mais tu peux aussi choisir la livraison next-day dans le check-out. Cette option coûte CHF 5.

Nous sommes désolés si tu as reçu un mauvais article. Merci de contacter le service clientèle (kontakt@manilo.ch ou 079/646 55 64).

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Ton compte client MANILO

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Paiement

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Retours & réclamations

Tu peux nous renvoyer les articles commandés sur manilo.ch dans leur état d'origine dans les 30 jours suivant la livraison.

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Tu recevras ton remboursement via le même mode de paiement que celui que tu as choisi lors du processus de commande.

Nous sommes désolés que ton article soit arrivé endommagé ou défectueux. Contacte s'il te plaît notre service clientèle à kontakt@manilo.ch ou 079 646 55 64.

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Oui, un échange est possible. Contacte notre service clientèle à kontakt@manilo.ch ou au 079 646 55 64. Nos collaborateurs:trices te renseigneront volontiers sur la procédure à suivre.

Tu peux retourner les articles non utilisés dans un délai de 30 jours. Cela signifie que tu as 30 jours à partir de la réception de ta commande pour retourner tous les articles non portés ou non utilisés, à condition que les étiquettes et les pendentifs d'origine soient encore intacts. Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine.

Bons cadeaux & bons d'action

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