MANILO Kundenservice

Herzlich Willkommen bei unserem MANILO Kundenservice. Wir möchten, dass sich Dein Einkaufserlebnis in unserem MANILO Onlineshop so angenehm wie möglich gestaltet. Deshalb stehen wir Dir bei allen Fragen und Anliegen jederzeit sehr gerne zur Verfügung.

Du kannst uns entweder per WhatsApp, über unser Kontaktformular oder per Telefon erreichen. Wir werden Dir so rasch wie möglich eine Antwort geben. Schau doch vorher, ob Du die Antwort auf Deine Frage weiter unten in unserem FAQ-Bereich (häufig gestellten Fragen) findest.

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FAQ | Häufig gestellte Fragen

Passformen & Grössen

In dem du auf die beiden Links klickst, findest Du die MANILO Masstabellen zu sämtlichen Herrenhemden als auch zu den klassischen Damenblusen.

Am einfachsten ist es, wenn Du ein Hemd aus Deinem Kleiderschrank auswählst, welches Du gerne trägst und bei welchem die Passform für Dich perfekt ist. Lege es auf eine flache Oberfläche (z.B. auf einen Tisch) und vermesse Deine Körpermasse gemäss unserer Bildbeschreibung bei den MANILO Masstabellen ganz oben. Wichtig zur Bestimmung der richtigen Grösse ist insbesondere die Brustweite (B), die Taille (C) sowie der Abschluss (D). Suche anschliessend anhand Deiner Masse nun jene Passform und Grösse, welche für Dich am besten passt.

Wenn Du Dich unsicher fühlst, dann kontaktiere uns jederzeit gerne über den WhatsApp Chat (Mobile / Desktop) oder schreibe uns eine Nachricht über das Kontaktformular und wir helfen dir sehr gerne über die weiter oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten. 

Hemden mit der Passform “Casual Fit”gehören bei MANILO in die Kategorie der Freizeithemden.

Wähle für Dein Freizeithemd die Passform "Casual Fit", wenn Du es gerne modern, aber bequem geschnitten magst. Die Casual Fit-Hemden von MANILO bieten die ausreichend Platz für Deinen Bauch und Deine Oberarme. Ausserdem sind diese Hemden angenehm kurz geschnitten "zum über die Hose tragen".

Bei MANILO geben wir Dir für diese Passform sogar eine Komplimente-Garantie.

Hier geht es zu den MANILO Masstabellen, bei welchen sämtliche relevante Hemdenmasse angegeben sind.

Hemden mit der Passform “Fitted” und “Modern Fit”gehören bei MANILO in die Kategorie der Businesshemden.

Wähle für Dein Businesshemddie Passform "Fitted", wenn Du es gerne schmal geschnitten magst. "Modern Fit" ist hingegen die ideale Passform, wenn Du es gerne normal geschnitten magst.

Hier geht es zu den MANILO Masstabellen, bei welchen sämtliche relevante Hemdenmasse angegeben sind.

Die Freizeithemdenwerden bei MANILO mit dem amerikanischen Grössensystem durch Bustaben angegeben (z.B. S = Small, M = Medium, L = Large, XL = Extra Large).

Bei den Businesshemdenwird die Grössenangabe bei MANILO zusätzlich mit der Kragengrösse ergänzt (z.B. M (39/40). Die Zahlen "39" und "40" beziehen sich dabei auf den Kragenumfang des Hemdes in Zentimetern. In diesem Fall bedeutet die Grösse "M (39/40)", dass das Hemd eine mittlere Grösse hat und der Kragenumfang des Hemdes zwischen 39 und 40 Zentimetern liegt.

Hier geht es zu den MANILO Masstabellen, bei welchen sämtliche relevante Hemdenmasse angegeben sind.

Die Damenblusen und -kleiderwerden bei MANILO mit den bekannten Konfektionsgrössen (36, 38, 40, usw.) angegeben.

Hier geht es zu den MANILO Masstabellen, bei welchen die Masse der klassischen DAmenbluse angegeben sind.

Versand & Lieferung

Wir informieren Dich per E-Mail, sobald Deine Bestellung versendet wurde. Anhand der dort genannten Sendungsnummer der Schweizerischen Post, kannst Du Deine Sendung jederzeit verfolgen. Zudem erfährst Du dort auch das voraussichtliche Lieferdatum.

Falls der Postbote Dich bei der Zustellung der Bestellung nicht bei Dir zuhause antrifft, dann erfährst Du über den Link zur Sendungsverfolgung, wo Dein Paket abgelegt wurde (z.B. vor der Haustüre oder zur Abholung bei der nächstgelegenen Poststelle).

Prüfe bitte zunächst über den Link zur Sendungsverfolgung, ob Dein Paket tatsächlich zugestellt worden ist. Wenn Dein Paket zugestellt worden ist, dann sollte es entweder im Briefkasten oder vor Deiner Haustür deponiert worden sein. Du kannst Dich auch bei Deinen Nachbarn erkundigen, ob sie eventuell Dein Paket entgegengenommen haben. Kontaktiere uns jederzeit gerne über unsere weiter oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten, wenn Dein Paket trotz aller Versuche nicht auffindbar ist.

Siehe hier.

Siehe hier.

Dein MANILO Kundenkonto

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, dann kannst Du es hier zurücksetzen und ein neues Passwort erstellen. Gib dazu Deine E-Mail-Adresse ein, mit der Du Dich bei MANILO registriert hast. Anschliessend erhältst Du von uns eine E-Mail mit einem Link, über welchen Du ein neues Passwort erstellen kannst.

Die Sicherheit und der Schutz Deiner Kundendaten sind für uns sehr wichtig. In unseren Datenschutzbestimmungen findest Du detaillierte Informationen zu diesem Thema.

Wenn Du in Deinem Kundekonto den Link "Kontaktdaten verwalten" anklickst, dann kannst Du alle Deine persönlichen Daten ändern.

Wenn Du Dein Kundenkonto löschen möchtest, dann schreibe uns gerne eine Nachricht über die weiter oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Gehe dazu auf Kunden-Login und klicke danach auf "Registrieren". Fülle anschliessend alle benötigten Angaben des Formulars aus klicke auf "Anmelden". Du erhälst dann eine E-Mail von uns mit Deinem Kundenaccount und weiteren Informationen.

Um Deine Bestellhistorie oder die von uns für Deine Bestellungen gespeicherten Daten einzusehen, oder um die bestellten Artikel auf Deinem MANILO Kundenkonto anzusehen, logge Dich auf Deinem MANILO Kundenkonto ein. Wenn Du eingeloggt bist, dann siehst Du auf der linken Bildschirmseite Deine persönlichen Kontaktdaten und auf der rechten Bildschirmseite Deine Bestellhistorie.

Deine Login-Daten sind geschützt und werden unter keinen Umständen durch MANILO weiterverwendet oder an eine Drittperson weitergegeben (vgl. dazu unsere Datenschutzbestimmungen).

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